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ITインフラ（情報システムのインフラ：基盤システム）を設計、開発する。サーバーを設置、設定し、OS（オペレーティングシステム）等をインストールし、ストレージ（記憶装置）やネットワークを設定するエンジニアであるが、最近はクラウド上にバーチャルでシステムを構築することも多くなっており、この場合、ハードウェアにまったく触れず、設計、開発を行う。インフラエンジニアとも呼ばれる。

ITインフラには、サーバー、ストレージ、ネットワーク、パソコンなどのハードウェア、またデータベースなどのミドルウェア、その上で動くアプリケーションがある。大規模なシステムでは、専門のネットワークエンジニア、データベースエンジニア等が分担して行う場合もあるが、ITインフラの開発として一人で行う場合もある。既存のITインフラの拡張や機能追加を行う場合もある。

仕事の流れをみると、顧客の要望を聞取り、どのようなITインフラが求められているか明確にする（要件定義）。次いで使用するハードウェアやOSなどのソフトウェアを選択し、ITインフラの構成を決めていく（設計）。この工程で設計書を作成するが、主な内容は、機能、構成、性能、信頼性、予算、開発工程である。

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、大卒、大学院卒が多く、高専卒もいる。理系が多いが文系もいる。

新卒で入社した場合、3ヵ月程度、研修を受け、配属される。仕事をしながらOJTで実践力や応用力を身につけていく。その後、定期的に集合研修を受けたり、リモートでの研修を受けたりする会社もある。開発での設計書を社内で相互にレビューし、お互いの技術をチェックすることもある。

勤務先はSIer、コンピューターメーカー、システム開発会社であり、職場は都市部に多い。

大量のサーバー等を設置する開発では、顧客先に出向いて仕事をすることが多く、構築の規模にもよるが数ヵ月から長い場合は１年、２年となることもある。クラウド上でシステムを構築する場合はリモートで設定等構築作業を行う。