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人間にとって有害な生物（害獣・害虫・細菌等）の防除・駆除を行う。

ペストコントロール従事者（PCO：Pest Control Operator）の「ペスト」という単語は、病名だけではなく、有害生物全般を意味する。主な活動としては、一般家庭や公共施設、事業所などの害虫駆除から博覧会等の大規模イベントでの衛生環境の維持・管理、水害等の自然災害後の消毒作業、感染症発生時の薬剤散布等をあげることができる。依頼先を訪問し、調査を行って最適な方法を検討し防除・駆除にあたる。方法は様々で、対象となるペスト（有害生物）や現場の状況によって最適・最善の対応策を講じる。

飲食店や事業所・オフィスなどの「特定建築物（一定以上の面積の百貨店、図書館、遊技場、店舗または事務所、研修所、旅館など）」については、有害生物の防除にあたり、薬剤散布においても環境への影響を配慮し、総合的な対策を講じる「総合的有害生物管理（IPM：Integrated Pest Management）（有害生物の発生状況に応じて、薬剤による科学的防除や粘着板など捕獲機を用いた物理的防除といった防除方法を併用し、環境に負担をかけないように有害生物の発生を抑制する手法）」が求められている。

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。化学系、医動物（人に害を及ぼす動物）系、微生物系の知識があると役に立つが、文系大学の学部卒の者も多い。

仕事をしていく上で「防除作業監督者」、「毒物劇物取扱責任者」業界団体が付与する「ペストコントロール技術者」や「しろあり防除施工士」等の資格を取得している場合が多い。これらの資格は、多くの場合、入職後に経験を積みながら取得する。現場への移動は自動車を使うことが多いので、普通自動車運転免許があるとよい。

ペストコントロールを行う事業所に勤務する場合が多い。

防除作業は、住宅や食品取扱施設以外にも庭園・樹木、大規模建築物等様々な場所が対象となるため、都市部に限らず地方も含め全国で実施される。