社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり
事業所 フェイス・ワン 株式会社就業場所 神奈川県川崎市幸区
- 賃金
- 月給 250,000〜300,000円
- 就業時間
- （1）09時00分〜18時00分
- 休日
- 年間 125日
- 採用人数
- 2人
主な条件詳しくは下の求人票の項目で確認できます
待遇
- 残業
- 月平均 5時間
- 賞与
- あり（前年度 年2回）
- 昇給
- あり
- 通勤手当
- 実費支給（上限 月額50,000円）
- 退職金
- なし
- 有給休暇
- 10日（6か月経過後）
働き方
- マイカー通勤
- 不可
- 試用期間
- あり（６か月）
- 加入保険
- 雇用・労災・健康・厚生年金
応募の条件
- 年齢
- 制限あり（〜44歳）
- 学歴
- 必須（高校以上）
この求人のポイント
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありは、フェイス・ワン 株式会社が神奈川県川崎市幸区で募集している求人です（正社員）。
賃金の下限（月給25万円）は、神奈川県の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の中央値（22.7万円）より高めで、上位約40%に入ります。
年間休日は125日で、同じ職業の平均（119日）より多めです。
就業場所の地図の位置からいちばん近い駅は川崎駅で、直線距離で約300mです。
求人票では「育児休業の取得実績あり」「昇給あり」「賞与あり」となっています。
求人票の内容と、当サイトで数えた同じ都道府県・同じ職業の掲載中の求人の集計から作った文です。
仕事内容
【ＩＴの知識ゼロからＯＫ｜先輩の隣で見て覚えます】 「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの 常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、 電話・メールで対応するヘルプデスクのお仕事です。 〈最初は〉 セキュリティやビジネスマナー教育 ルールやシステムを学び、先輩の対応を見学 〈慣れたら〉社内システム・自社ＩＴ製品の操作案内、 ＰＣやネットのトラブルの原因探し 研修１２週間→先輩と一緒に対応→約３か月で独り立ち。 分からないことはその場で先輩に聞ける体制です。 既存顧客のみで営業なし。ＰＣは文字入力・メールができればＯＫ 【変更範囲：変更なし】
仕事内容の詳細
- 職種
- 社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり
- 雇用形態
- 正社員
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
- 就業場所_郵便番号
- 〒212-0013
- 就業場所
- 神奈川県川崎市幸区堀川町６６－２
- 就業場所_最寄り駅
- ＪＲ川崎駅
- 就業場所_最寄り駅からの交通手段
- 徒歩
- 就業場所_所要時間
- 10分
- 就業場所_特記事項
- 川崎駅徒歩１０分。転勤なし。自社の先輩も同じ職場にいるので安心です。
- 受動喫煙対策
- あり（屋内禁煙）
- マイカー通勤
- 不可
- 年齢制限
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 〜44歳
- 年齢制限該当事由
- キャリア形成
- 年齢制限の理由
- 長期勤続によるキャリア形成のため
- 学歴
- 必須
- 学歴_以上
- 高校以上
- 学歴_専攻
- 高卒以上 理系やＩＴ系の専門学校、職業訓練校卒業者は大歓迎
- 必要なＰＣスキル
- 普段パソコンで文字入力やメールをしている方なら大丈夫です。ＩＴの知識は入社後に身につきます。
- 試用期間
- あり
- 試用期間_期間
- ６か月
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 派遣・請負等_就業形態
- 請負
- 派遣・請負等_労働者派遣事業の許可番号
- 派13-305346
賃金・手当
- 賃金(a+b(+c))
- 250,000円〜300,000円
- 基本給(a)
- 216,216円〜259,459円
- 固定残業代(c)
- あり
- 固定残業代_金額
- 33,784円〜40,541円
- 固定残業代_特記事項
- 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。
- 月平均労働日数
- 20.4日
- 賃金形態等
- 月給
- 通勤手当
- 実費支給（上限あり）
- 通勤手当_単位
- 月額
- 通勤手当_金額
- 50,000円
- 賃金締切日
- 固定（月末）
- 賃金支払日
- 固定（月末以外）
- 賃金支払日_支払月
- 翌月
- 賃金支払日_支払日
- 10日
- 昇給制度
- あり
- 昇給_前年度実績
- あり
- 昇給金額/昇給率
- 1月あたり0円〜20,000円（前年度実績）
- 賞与制度の有無
- あり
- 賞与_前年度実績の有無
- あり
- 賞与_前年度実績の回数
- 年2回
- 賞与金額
- 計 2.00ヶ月分（前年度実績）
労働時間
- 就業時間1
- 9時00分〜18時00分
- 就業時間に関する特記事項
- 約９割の社員は固定時間勤務です。 配属先によりシフト勤務の場合あります。（要相談）
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 5時間
- 36協定における特別条項
- なし
- 休憩時間
- 60分
- 年間休日数
- 125日
- 休日
- 土曜日，日曜日，祝日，その他
- 休日_その他
- 土日祝休み（常駐先のカレンダーに準じます）。 夏季休暇３日・冬季休暇３日あり。
- 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
- 10日
その他の労働条件
- 加入保険等
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 企業年金
- 確定拠出年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- あり
- 定年年齢
- 一律 60歳
- 再雇用制度
- あり
- 再雇用制度_上限年齢
- 上限 65歳まで
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能託児施設
- なし
会社の情報
- 従業員数_企業全体
- 135人
- 従業員数_就業場所
- 8人
- 従業員数_うち女性
- 3人
- 従業員数_うちパート
- 0人
- 設立年
- 平成20年
- 資本金
- 1,000万円
- 労働組合
- なし
- 事業内容
- ＩＴサービス事業全般。 ヘルプデスク・システム運用管理・システム開発・デモンストレーション・コールセンター運用。
- 会社の特長
- 未経験をＩＴのスペシャリストに育てることが得意な会社です。今後も継続して社員を増やしていきます。
- 役職
- 代表取締役社長
- 代表者名
- 山下 光男
- 法人番号
- 5010601035918
- 就業規則_フルタイム
- あり
- 就業規則_パートタイム
- あり
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- なし
- 看護休暇取得実績
- なし
- 外国人雇用実績
- なし
選考等
- 採用人数
- 2人
- 募集理由
- 欠員補充
- 選考方法
- 面接（予定2回），書類選考，その他
- 選考結果通知のタイミング
- 書類選考後，面接選考後
- 書類選考結果通知
- 書類到着後3日以内
- 面接選考結果通知
- 面接後3日以内
- 求職者への通知方法
- 求職者マイページに連絡，Ｅメール
- 選考日時等
- 随時
- 選考場所_郵便番号
- 〒130-0013
- 選考場所
- 東京都墨田区錦糸１－２－１ アルカセントラル７Ｆ
- 選考場所_最寄り駅
- ＪＲ総武線・錦糸町駅
- 選考場所_交通手段
- 徒歩
- 選考場所_所要時間
- 3分
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），その他
- その他の応募書類
- 職歴ある方は職務経歴書
- 応募書類の送付方法
- 郵送，Ｅメール，求職者マイページ
- 郵送の送付場所_郵便番号
- 〒130-0013
- 郵送の送付場所
- 東京都墨田区錦糸１－２－１ アルカセントラル７Ｆ
- 応募書類の返戻
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 面接２回（一次：オンライン／二次：オンラインまたは対面）。ご自宅から気軽に面接を受けられます。スキルより人柄を重視します
- 担当者_課係名・役職名
- 管理本部管理グループ管理統括チーム
- 担当者（カタカナ）
- トミムロ
- 担当者
- 富室
- 担当者_電話番号
- 03-5637-1401
- 担当者_FAX
- 03-5637-1402
- 担当者_Eメール
- [email protected]
特記事項・PR
- 求人に関する特記事項
- 【１日の流れ（例）】 ９：００朝会／９：３０メール・電話のお問合せ対応 １１：００エンジニアへの連携／１２：００お昼休憩 １３：００午後の対応／１５：３０先輩に相談・マニュアル更新 １７：００日報作成／１７：３０退社（残業は少ない） 【職場について】 ５チーム・約６０名が在籍。３０歳以下が３５％と若手も多く、相談しやすい環境です。過去１年の定着率は９２％。 【安心のサポート体制】 難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応するので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。 文系・未経験で入社した先輩も、最初は専門用語すら分からない状態から、先輩に質問しながら少しずつ成長。 今では「助かった」と感謝される場面が増えています。 【資格取得を応援】 資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。 ＩＴの知識を身につけながら、スキルアップも目指せます。
- 事業所からのメッセージ
- 「ＩＴの仕事に興味はあるけど、知識も経験もない」 「電話対応は初めてで不安」――そんな方にこそ、ぜひ挑戦していただきたいお仕事です。 当社のヘルプデスクは、未経験からのスタートが前提。 入社後はセキュリティやビジネスマナーの教育から始め、 ルールやシステムを学びながら、先輩の対応をそばで 聞いて覚えます。研修１２週間、約３か月で独り立ちへ。 お問合せの相手は、常駐先の社員の方や保守契約を結ぶ 既存のお客様。営業やノルマは一切ありません。 「パスワードを忘れた」など身近な困りごとを解決し、 「助かった」と感謝されるのがこの仕事のやりがいです。 働きながらＩＴの知識が自然と身につき、将来は二次対応やエンジニアへのステップアップも目指せます。 休日は原則土日祝、夏季・冬季休暇も各３日。勤務地の 変更や転勤もなく、腰を据えて長く働けます。 必要なのは、パソコンで文字入力やメールができることだけ。 「やってみたい」という気持ちを、私たちが全力で応援します。まずはお気軽にご応募ください。
- 職務給制度
- なし
- 復職制度
- なし
求人事業所・基本情報
- 求人番号
- 13120-22146561
- 受付年月日
- 2026年10月22日
- 紹介期限日
- 2026年12月31日
- 受理安定所
- 墨田公共職業安定所
- 求人区分
- フルタイム
- オンライン自主応募の受付
- 可
- 産業分類
- ソフトウェア業
- トライアル雇用併用の希望
- 希望しない
- 事業所番号
- 1312-614865-1
- 事業所名
- フェイス・ワン 株式会社
- 事業所名（カナ）
- フェイス・ワン カブシキガイシャ
- 所在地_郵便番号
- 〒130-0013
- 所在地
- 東京都墨田区錦糸１－２－１ アルカセントラル７Ｆ
相場との比較
電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人のうち、掲載中の求人と比べています（神奈川県の件数が少ないときは全国と比べます）。
| 項目 | この求人 | 神奈川県 | 全国 |
|---|---|---|---|
| 賃金の下限（月給） | 25万円神奈川県の同じ職業の中で上位約40% | 22.7万円（中央値・55件） | 21.1万円（中央値・1,796件） |
| 年間休日 | 125日 | 119日（平均・55件） | 117日（平均・1,796件） |
- 賃金は求人票の賃金の下限（基本給などの合計の下限）で比べています。中央値は、低い順に並べて真ん中の値です。
- 集計は日次更新のときに数えたものです。最低賃金は、厚生労働省「地域別最低賃金の全国一覧」の就業場所の都道府県の額です。
この仕事について
job tag（厚生労働省 職業情報提供サイト）の職業「コールセンターオペレーター」の説明です。
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じてお客と応対する。
どんな仕事？・就くには・労働条件の特徴を見る
どんな仕事？
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じて顧客と応対する。
仕事は業種により様々ではあるが、顧客から電話がかかってくるインバウンド業務と顧客に電話をかけるアウトバウンド業務の２つに分けられる。インバウンド業務には、商品の受注、宿泊・座席などの予約、資料請求の受付、商品・サービスに関する問い合わせ対応、お客様相談窓口などの業務がある。一方、アウトバウンド業務には、入会や販売などの勧誘、リピート顧客の獲得、アンケート調査、代金の回収・督促、広告効果の確認などがある。
顧客と直接コミュニケーションをとるコールセンターオペレーターは、顧客にとって会社そのものであり、コールセンターオペレーターの対応によって企業イメージや顧客満足度などを左右する場合があるため、顧客と関係を築く役割を担っていることを常に認識しなければならない。
就くには
入職にあたっては、特に学歴や資格は必要とされない。
採用は求人広告を通じて中途採用を行うことが一般的である。また、人材派遣会社に登録して派遣される雇用形態も多く見られる。
労働条件の特徴
コールセンターは、金融・保険業、小売業、製造業、サービス業など多様な業種の企業・団体が設置している。それ以外にも大小様々な規模のコールセンター業務を専門的に行う会社がある。職場は、大都市圏だけでなく、地方自治体が「地域の活性化」「雇用促進」を期待してコールセンターを積極的に誘致したため全国に所在している。また近年、コールセンターをアジア諸国の現地法人に業務委託する事例も増えている。現地法人では日本人対象の求人も行っているが、その場合、就業者の労働環境は国によって大きく異なる。
業種や業務によって異なるが、一般的にコールセンターオペレーターは女性が多い。雇用形態は正社員、派遣社員、パート・アルバイトなど様々である。
出典: 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月16日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
この求人のよくある質問
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありの賃金はいくらですか？
求人票の賃金は月給250,000円〜300,000円です。神奈川県の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の賃金の下限の中央値は22.7万円です。前年度の賞与の実績があります（年2回、計 2.00ヶ月分（前年度実績））。前年度の昇給の実績があります（1月あたり0円〜20,000円（前年度実績））。通勤手当は「実費支給（上限あり）（50,000円）」です。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありの休日は？
年間休日は125日です。休日は「土曜日，日曜日，祝日，その他」です。6か月たったあとの年次有給休暇は10日です。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありの就業時間と残業は？
就業時間は（1）09時00分〜18時00分です。時間外労働があります（月平均5時間）。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありの最寄り駅は？
求人票の最寄り駅は「ＪＲ川崎駅」（徒歩 10分）です。就業場所の地図の位置から近い駅は、川崎駅（JR東日本 東海道線・JR東日本 南武線）が直線距離で約300m、京急川崎駅（京急 大師線・京急 本線）が直線距離で約460m、尻手駅（JR東日本 南武線）が直線距離で約1.1kmです。マイカー通勤は「不可」です。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありに年齢の制限はありますか？
求人票では、年齢制限は「制限あり」（〜44歳）です。理由は「キャリア形成」です。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありの雇用期間や加入保険は？
雇用期間は「雇用期間の定めなし」です。加入保険等は「雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金」です。定年は一律 60歳です。試用期間があります（６か月）。
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修ありに応募するには？
紹介期限は2026年12月31日です。オンライン自主応募を受け付けているので、ハローワークインターネットサービスから直接応募することもできます。ハローワークの窓口で紹介状を受け取って応募することもできます。選考方法は「面接（予定2回），書類選考，その他」です。
求人票の内容から作った答えです。最新の内容は、ハローワークや事業所に確かめてください。