事務的職業 ／ コールセンターオペレーター（求人票の職業分類）
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフ
事業所 アルティウスリンク 株式会社 札幌事業所Ｅ就業場所 北海道札幌市白石区
- 賃金
- 月給 226,700円
- 就業時間
- 交替制（シフト制） （1）08時55分〜17時55分
- 休日
- 年間 123日
- 週休二日制: 毎週
- 採用人数
- 8人
主な条件詳しくは下の求人票の項目で確認できます
待遇
- 残業
- 月平均 5時間
- 賞与
- なし
- 昇給
- あり
- 通勤手当
- 実費支給（上限なし）
- 退職金
- なし
- 有給休暇
- 10日（6か月経過後）
働き方
- マイカー通勤
- 可（駐車場あり）
- 試用期間
- あり（３か月）
- 加入保険
- 雇用・労災・健康・厚生年金
応募の条件
- 年齢
- 制限あり（〜64歳）
この求人のポイント
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフは、アルティウスリンク 株式会社 札幌事業所Ｅが北海道札幌市白石区で募集している求人です（正社員）。
賃金の下限（月給22.7万円）は、北海道の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の中央値（21.3万円）より高めで、上位約40%に入ります。
年間休日は123日で、同じ職業の平均（116日）より多めです。
就業場所の地図の位置からいちばん近い駅は東札幌駅で、直線距離で約230mです。
求人票では「託児施設あり」「育児休業の取得実績あり」「介護休業の取得実績あり」「看護休暇の取得実績あり」となっています。
この事業所は、ほかに12件の求人を公開しています。
求人票の内容と、当サイトで数えた同じ都道府県・同じ職業の掲載中の求人の集計から作った文です。
仕事内容
すでに契約をされているお客様からの ネット回線サービスに関するお問合せ窓口です。 お困りなお客様のお問合せに対応いただきます。 ＜お問合せ例＞ 「マイページの登録はどこからできますか」 「引っ越しをするので住所を変更したい」 「キャンペーンでキャッシュバックがあると聞いていたのですが」 ※勤務開始日 ：Ｒ８／１２／１ ※雇用契約開始日：Ｒ８／１２／１ ＊業務の変更範囲：会社の定める業務 「働き方改革関連認定企業」
仕事内容の詳細
- 職種
- ネット回線サービスに関するお問合せスタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
- 就業場所_郵便番号
- 〒003-0002
- 就業場所
- 北海道札幌市白石区東札幌２条１丁目２－７
- 就業場所_備考
- 事業所所在地と同じ
- 就業場所_最寄り駅
- 地下鉄東西線 東札幌駅
- 就業場所_最寄り駅からの交通手段
- 徒歩
- 就業場所_所要時間
- 3分
- 受動喫煙対策
- あり（喫煙室設置）
- 受動喫煙対策_特記事項
- 喫煙可能区域での業務なし
- マイカー通勤
- 可
- マイカー通勤_駐車場の有無
- あり
- 年齢制限
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 〜64歳
- 年齢制限該当事由
- 定年を上限
- 年齢制限の理由
- 定年年齢を上限とする募集
- 必要なＰＣスキル
- 基本的なパソコン操作ができる方
- 試用期間
- あり
- 試用期間_期間
- ３か月
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 派遣・請負等_就業形態
- 派遣・請負ではない
- 派遣・請負等_労働者派遣事業の許可番号
- 派13-011232
賃金・手当
- 賃金(a+b(+c))
- 226,700円〜226,700円
- 基本給(a)
- 226,700円〜226,700円
- 固定残業代(c)
- なし
- 月平均労働日数
- 20.1日
- 賃金形態等
- 月給
- 通勤手当
- 実費支給（上限なし）
- 賃金締切日
- 固定（月末）
- 賃金支払日
- 固定（月末以外）
- 賃金支払日_支払月
- 翌月
- 賃金支払日_支払日
- 25日
- 昇給制度
- あり
- 昇給_前年度実績
- なし
- 賞与制度の有無
- なし
労働時間
- 就業時間_変形労働時間制
- 交替制（シフト制）
- 就業時間1
- 8時55分〜17時55分
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 5時間
- 36協定における特別条項
- なし
- 休憩時間
- 60分
- 年間休日数
- 123日
- 休日
- その他
- 週休二日制
- 毎週
- 休日_その他
- シフトによる週休二日制
- 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
- 10日
その他の労働条件
- 加入保険等
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- あり
- 定年年齢
- 一律 65歳
- 再雇用制度
- あり
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能託児施設
- あり
会社の情報
- 従業員数_企業全体
- 53,000人
- 従業員数_就業場所
- 1,300人
- 従業員数_うち女性
- 780人
- 従業員数_うちパート
- 80人
- 設立年
- 平成8年
- 資本金
- 1億円
- 労働組合
- なし
- 事業内容
- コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ＩＴソリューション事業、その他関連事業。（本社１３０８－４３２５２９－９）
- 会社の特長
- ２０２３年９月に発足したＫＤＤＩと三井物産の共同出資会社です。電話でのお客様対応を中心にコンタクトセンターを運営している活気のある会社です。研修制度もとても充実しています。
- 役職
- 代表取締役社長
- 代表者名
- 那谷 雅敏
- 法人番号
- 4011101006162
- 就業規則_フルタイム
- あり
- 就業規則_パートタイム
- あり
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- あり
- 看護休暇取得実績
- あり
選考等
- 採用人数
- 8人
- 募集理由
- 増員
- 選考方法
- 面接（予定1回）
- 選考結果通知のタイミング
- 面接選考後，その他
- 面接選考結果通知
- 面接後3日以内
- 求職者への通知方法
- 電話
- 選考日時等
- その他
- その他の選考日時等
- 求人に関する特記事項参照
- 選考場所_郵便番号
- 〒003-0002
- 選考場所
- 北海道札幌市白石区東札幌２条１丁目２－７
- 選考場所_最寄り駅
- 地下鉄東西線 東札幌駅
- 選考場所_交通手段
- 徒歩
- 選考場所_所要時間
- 3分
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状
- 応募書類の送付方法
- その他
- その他の送付方法
- 面接時持参
- 応募書類の返戻
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 当社応募システムにて基本情報、一般常識などのテストのご実施をお願いしております。
- 担当者_課係名・役職名
- 採用担当
- 担当者_電話番号
- 0120-944-522
- 担当者_FAX
- 011-833-6070
特記事項・PR
- 求人に関する特記事項
- 【開始日】 Ｒ８／１２／１開始 【研修】 約１か月程度（座学、ＯＪＴ） ８時５５分～１７時５５分（実動８時間） 座学期間は平日のみ、ＯＪＴよりシフト制勤務 【給与】 年２回、報奨金あり（業務実績、会社業績による） 【休日】 休み希望は月４回まで提出可能 《応募方法について》 当社求人サイト「ジョブミーツ」より 「１２６１００４６２０（お仕事番号）」と検索し ご応募にお進みください。追って当社よりご連絡いたします。 選考をお進みいただくと専用フォームをお送りいたしますので、面接までに職務経歴等のご入力をお願いいたします。 紙の履歴書等のご準備は不要です。 ＊ハローワーク紹介状は面接時に持参して下さい。
- 職務給制度
- あり
- 職務給制度の内容
- 全国正社員、地域限定正社員、事業所正社員・パート等基本給相違
- 復職制度
- なし
障害者向け情報
- エレベーター
- あり
- 階段の手すり
- あり
- 階段の手すり_設置
- 片側
- バリアフリー対応トイレ
- 車いす対応トイレ，洋式トイレ
- 建物内の車いす移動
- 可
- 休憩室
- あり
求人事業所・基本情報
- 求人番号
- 01230-19226261
- 受付年月日
- 2026年11月12日
- 紹介期限日
- 2027年1月31日
- 受理安定所
- 札幌東公共職業安定所
- 求人区分
- フルタイム
- オンライン自主応募の受付
- 可
- 産業分類
- 労働者派遣業
- トライアル雇用併用の希望
- 希望しない
- 事業所番号
- 0123-624005-0
- 事業所名
- アルティウスリンク 株式会社 札幌事業所Ｅ
- 事業所名（カナ）
- アルティウスリンク カブシキガイシャ サッポロジギョウ ショイー
- 所在地_郵便番号
- 〒003-0002
- 所在地
- 北海道札幌市白石区東札幌２条１丁目２－７
相場との比較
電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人のうち、掲載中の求人と比べています（北海道の件数が少ないときは全国と比べます）。 職業は求人票の職業分類で、職種名と分類が違う求人もあります。
| 項目 | この求人 | 北海道 | 全国 |
|---|---|---|---|
| 賃金の下限（月給） | 22.7万円北海道の同じ職業の中で上位約40% | 21.3万円（中央値・115件） | 21.3万円（中央値・1,702件） |
| 年間休日 | 123日 | 116日（平均・115件） | 117日（平均・1,702件） |
- 賃金は求人票の賃金の下限（基本給などの合計の下限）で比べています。中央値は、低い順に並べて真ん中の値です。
- 集計は日次更新のときに数えたものです。最低賃金は、厚生労働省「地域別最低賃金の全国一覧」の就業場所の都道府県の額です。
この仕事について
この求人の職業分類（求人票のもの: コールセンターオペレーター）に近い職業として、job tag（厚生労働省 職業情報提供サイト）の職業「コールセンターオペレーター」の説明を載せています。仕事の内容は求人ごとに違い、職種名と分類が違う求人もあります。
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じてお客と応対する。
どんな仕事？・就くには・労働条件の特徴を見る
どんな仕事？
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じて顧客と応対する。
仕事は業種により様々ではあるが、顧客から電話がかかってくるインバウンド業務と顧客に電話をかけるアウトバウンド業務の２つに分けられる。インバウンド業務には、商品の受注、宿泊・座席などの予約、資料請求の受付、商品・サービスに関する問い合わせ対応、お客様相談窓口などの業務がある。一方、アウトバウンド業務には、入会や販売などの勧誘、リピート顧客の獲得、アンケート調査、代金の回収・督促、広告効果の確認などがある。
顧客と直接コミュニケーションをとるコールセンターオペレーターは、顧客にとって会社そのものであり、コールセンターオペレーターの対応によって企業イメージや顧客満足度などを左右する場合があるため、顧客と関係を築く役割を担っていることを常に認識しなければならない。
就くには
入職にあたっては、特に学歴や資格は必要とされない。
採用は求人広告を通じて中途採用を行うことが一般的である。また、人材派遣会社に登録して派遣される雇用形態も多く見られる。
労働条件の特徴
コールセンターは、金融・保険業、小売業、製造業、サービス業など多様な業種の企業・団体が設置している。それ以外にも大小様々な規模のコールセンター業務を専門的に行う会社がある。職場は、大都市圏だけでなく、地方自治体が「地域の活性化」「雇用促進」を期待してコールセンターを積極的に誘致したため全国に所在している。また近年、コールセンターをアジア諸国の現地法人に業務委託する事例も増えている。現地法人では日本人対象の求人も行っているが、その場合、就業者の労働環境は国によって大きく異なる。
業種や業務によって異なるが、一般的にコールセンターオペレーターは女性が多い。雇用形態は正社員、派遣社員、パート・アルバイトなど様々である。
出典: 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月16日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
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- 月給 174,468〜199,392円受付 2026/11/10紹介期限 2027/01/31
- 月給 186,200〜210,500円受付 2026/11/10紹介期限 2027/01/31
この求人のよくある質問
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフの賃金はいくらですか？
求人票の賃金は月給226,700円です。北海道の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の賃金の下限の中央値は21.3万円です。賞与の制度はありません。通勤手当は「実費支給（上限なし）」です。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフの休日は？
年間休日は123日です。週休二日制は「毎週」です。6か月たったあとの年次有給休暇は10日です。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフの就業時間と残業は？
就業時間は交替制（シフト制）、（1）08時55分〜17時55分です。時間外労働があります（月平均5時間）。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフの最寄り駅は？
求人票の最寄り駅は「地下鉄東西線 東札幌駅」（徒歩 3分）です。就業場所の地図の位置から近い駅は、東札幌駅（札幌市営 東西線）が直線距離で約230m、菊水駅（札幌市営 東西線）が直線距離で約960m、学園前駅（札幌市営 東豊線）が直線距離で約1.2kmです。マイカー通勤は「可」（駐車場: あり）です。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフに年齢の制限はありますか？
求人票では、年齢制限は「制限あり」（〜64歳）です。理由は「定年を上限」です。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフの雇用期間や加入保険は？
雇用期間は「雇用期間の定めなし」です。加入保険等は「雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金」です。定年は一律 65歳です。試用期間があります（３か月）。
ネット回線サービスに関するお問合せスタッフに応募するには？
紹介期限は2027年1月31日です。オンライン自主応募を受け付けているので、ハローワークインターネットサービスから直接応募することもできます。ハローワークの窓口で紹介状を受け取って応募することもできます。選考方法は「面接（予定1回）」です。
求人票の内容から作った答えです。最新の内容は、ハローワークや事業所に確かめてください。