事務的職業 ／ コールセンターオペレーター（求人票の職業分類）
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）
事業所 トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道 採用担当就業場所 北海道札幌市中央区
- 賃金
- 月給 216,000〜256,000円
- 時給
- 就業時間
- 交替制（シフト制） （1）08時50分〜18時00分 （2）11時50分〜21時00分
- 休日
- 年間 121日
- 週休二日制: 毎週
- 採用人数
- 15人
主な条件詳しくは下の求人票の項目で確認できます
待遇
- 残業
- 月平均 4時間
- 賞与
- なし
- 昇給
- なし
- 通勤手当
- 実費支給（上限 月額50,000円）
- 退職金
- なし
- 有給休暇
- 10日（6か月経過後）
働き方
- 転勤
- あり（自宅から通勤可能な範囲内）
- マイカー通勤
- 不可
- 試用期間
- なし
- 加入保険
- 雇用・労災・健康・厚生年金
この求人のポイント
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）は、トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道 採用担当が北海道札幌市中央区で募集している求人です（正社員以外）。
賃金の下限（月給21.6万円）は、北海道の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の中央値（21.3万円）とほぼ同じです。
年間休日は121日で、同じ職業の平均（116日）とほぼ同じです。
就業場所の地図の位置からいちばん近い駅は狸小路駅で、直線距離で約250mです。
求人票では「託児施設あり」「育児休業の取得実績あり」「介護休業の取得実績あり」「看護休暇の取得実績あり」となっています。
この事業所は、ほかに42件の求人を公開しています。
求人票の内容と、当サイトで数えた同じ都道府県・同じ職業の掲載中の求人の集計から作った文です。
仕事内容
積水ハウスの賃貸住宅「シャーメゾン」の入居者様からの設備品修理や共用部の修理、その他改善要望に関するお問い合わせ対応 ＊入社日：１２月７日（月） ９：１５～１８：００（実７時間４５分、休憩１時間） ＊雇用期間満了後、３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
仕事内容の詳細
- 職種
- （契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）
- 雇用形態
- 正社員以外
- 雇用形態_正社員以外の名称
- 契約社員
- 雇用形態_正社員登用の有無
- あり
- 雇用形態_正社員登用の実績
- ２１名
- 雇用期間
- 雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）
- 雇用期間_年月日
- 2026年12月7日〜2027年1月31日
- 雇用期間_契約更新の可能性
- あり（条件付きで更新あり）
- 雇用期間_契約更新の条件
- 業務評価や勤怠率等
- 就業場所_郵便番号
- 〒060-0062
- 就業場所
- 北海道札幌市中央区南２条西２丁目１８－１ ＢＩＡＸ札幌南二条「ＣＸスクエア札幌大通南」
- 就業場所_最寄り駅
- 地下鉄 大通駅
- 就業場所_最寄り駅からの交通手段
- 徒歩
- 就業場所_所要時間
- 1分
- 受動喫煙対策
- あり（喫煙室設置）
- 受動喫煙対策_特記事項
- 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）
- 転勤の可能性
- あり
- 転勤範囲
- 自宅から通勤可能な範囲内 （求人に関する特記事項）
- マイカー通勤
- 不可
- 必要なＰＣスキル
- パソコン基本操作（必須）
- 試用期間
- なし
- 派遣・請負等_就業形態
- 派遣・請負ではない
- 派遣・請負等_労働者派遣事業の許可番号
- 派13-070603
賃金・手当
- 賃金(a+b(+c))
- 216,000円〜256,000円
- 基本給(a)
- 216,000円〜256,000円
- 固定残業代(c)
- なし
- その他の手当等付記事項(d)
- ※シフト固定や曜日固定休を希望する場合は、時給１， ３５０円 《月額》の目安は時給×８時間×２０日で算出
- 月平均労働日数
- 20.3日
- 賃金形態等
- 時給
- 賃金形態等_金額
- 1,350円〜1,600円
- 通勤手当
- 実費支給（上限あり）
- 通勤手当_単位
- 月額
- 通勤手当_金額
- 50,000円
- 賃金締切日
- 固定（月末）
- 賃金支払日
- 固定（月末以外）
- 賃金支払日_支払月
- 翌月
- 賃金支払日_支払日
- 15日
- 昇給制度
- なし
- 賞与制度の有無
- なし
労働時間
- 就業時間_変形労働時間制
- 交替制（シフト制）
- 就業時間1
- 8時50分〜18時00分
- 就業時間2
- 11時50分〜21時00分
- 就業時間に関する特記事項
- シフト選択応相談
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 4時間
- 36協定における特別条項
- あり
- 特別な事情・期間等
- 大規模クレーム、トラブル、納期の逼迫等の対応時、 ６回を限度として、１ヶ月８０時間、１年７２０時間延長できる。
- 休憩時間
- 70分
- 年間休日数
- 121日
- 休日
- その他
- 週休二日制
- 毎週
- 休日_その他
- 週休２日制（シフト制）、週３日～勤務可 月曜・祝日以外は曜日固定休可、連休明けは出勤必須
- 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
- 10日
その他の労働条件
- 加入保険等
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- なし
- 再雇用制度
- なし
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能託児施設
- あり
- 利用可能託児施設_特記事項
- 提携保育園あり３ヶ所（南１西４、北５西６、北９西３）
会社の情報
- 従業員数_企業全体
- 71,683人
- 従業員数_就業場所
- 577人
- 従業員数_うち女性
- 378人
- 従業員数_うちパート
- 520人
- 設立年
- 昭和60年
- 資本金
- 290億6,596万円
- 労働組合
- あり
- 事業内容
- 総合情報サービス、コンタクトセンターサービス、ＢＰＯサービス、デジタルマーケティングサービス、ＥＣワンストップサービス、グローバルサービス、ＢｔｏＣ事業（派１３－０７０６０３）
- 会社の特長
- 昭和４１年の創業以来一貫して顧客満足の向上を経営理念に掲げ、優れた人材と最適な技術を「仕組み」の創出によって融合し、より付加価値の高いサービスを提供しています。東証プライム上場。
- 役職
- 代表取締役共同社長
- 代表者名
- 牟田 正明、神谷 健志
- 法人番号
- 3011001041302
- 就業規則_フルタイム
- あり
- 就業規則_パートタイム
- あり
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- あり
- 看護休暇取得実績
- あり
選考等
- 採用人数
- 15人
- 募集理由
- 増員
- 選考方法
- 面接（予定1回）
- 選考結果通知のタイミング
- 面接選考後
- 面接選考結果通知
- 面接後3日以内
- 求職者への通知方法
- 電話，Ｅメール
- 選考日時等
- 随時
- 選考場所_郵便番号
- 〒060-0062
- 選考場所
- 北海道札幌市中央区南２条西２丁目１８－１ ＢＩＡＸ札幌南二条「ＣＸスクエア札幌大通南」
- 選考場所_最寄り駅
- 地下鉄 大通駅
- 選考場所_交通手段
- 徒歩
- 選考場所_所要時間
- 1分
- 応募書類等
- その他
- その他の応募書類
- プロフィールシート
- 応募書類の送付方法
- その他
- その他の送付方法
- 紹介状不要
- 応募書類の返戻
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 応募の際は仕事ナンバー「１３４２１５６」をお伝え下さい ハローワークの紹介状不要。選考終了までお手元に保管ください
- 担当者_課係名・役職名
- 採用担当
- 担当者_電話番号
- 0120-503-310
特記事項・PR
- 求人に関する特記事項
- ＊各種社販・社割あり ＊休憩室Ｗｉ－Ｆｉ完備 ＊服装・髪型自由、ネイル・髭・アクセサリー可 ＊前給制度有（規定有） ＊有給休暇は週の所定労働日数等に応じ付与 ＊就業場所（勤務地）の変更範囲 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） ＊研修期間 平日８：５０～１８：００※全日参加必須 【座学】１０日間 【ＯＪＴ】５日間 ＊ＷＥＢ面接又はスマート面接のみ（来社無し） ＊面接日迄にＷＥＢ上でプロフィールシートへの回答を 行っていただきます ＊最終面接日：１１／２７（金）ＡＭ ＊来社不要で２４時間好きな時間に参加可能なスマート面接も 実施中。詳細は応募時にご説明いたします ＊結果は、面接翌日より３営業日以内にご連絡致します。 合格の場合：フリーダイヤル「０１２０－５０３－３１０」よりお電話にてご連絡、不合格の場合：メールにてご連絡
- 職務給制度
- なし
- 復職制度
- なし
求人事業所・基本情報
- 求人番号
- 01010-41616761
- 受付年月日
- 2026年11月12日
- 紹介期限日
- 2027年1月31日
- 受理安定所
- 札幌公共職業安定所
- 求人区分
- フルタイム
- オンライン自主応募の受付
- 不可
- 産業分類
- 情報処理・提供サービス業
- トライアル雇用併用の希望
- 希望しない
- 事業所番号
- 0101-926133-6
- 事業所名
- トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道 採用担当
- 事業所名（カナ）
- トランスコスモス カブシキガイシャ ディーシーシーホッ カイドウ サイヨウタントウ
- 所在地_郵便番号
- 〒060-0062
- 所在地
- 北海道札幌市中央区南２条西２丁目１８－１ ＢＩＡＸ札幌南二条
相場との比較
電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人のうち、掲載中の求人と比べています（北海道の件数が少ないときは全国と比べます）。 職業は求人票の職業分類で、職種名と分類が違う求人もあります。
| 項目 | この求人 | 北海道 | 全国 |
|---|---|---|---|
| 賃金の下限（月給） | 21.6万円中央値とほぼ同じ | 21.3万円（中央値・115件） | 21.3万円（中央値・1,702件） |
| 年間休日 | 121日 | 116日（平均・115件） | 117日（平均・1,702件） |
- 賃金は求人票の賃金の下限（基本給などの合計の下限）で比べています。中央値は、低い順に並べて真ん中の値です。
- 集計は日次更新のときに数えたものです。最低賃金は、厚生労働省「地域別最低賃金の全国一覧」の就業場所の都道府県の額です。
この仕事について
この求人の職業分類（求人票のもの: コールセンターオペレーター）に近い職業として、job tag（厚生労働省 職業情報提供サイト）の職業「コールセンターオペレーター」の説明を載せています。仕事の内容は求人ごとに違い、職種名と分類が違う求人もあります。
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じてお客と応対する。
どんな仕事？・就くには・労働条件の特徴を見る
どんな仕事？
「お客様の声」がダイレクトに寄せられるコールセンターで、主に電話を通じて顧客と応対する。
仕事は業種により様々ではあるが、顧客から電話がかかってくるインバウンド業務と顧客に電話をかけるアウトバウンド業務の２つに分けられる。インバウンド業務には、商品の受注、宿泊・座席などの予約、資料請求の受付、商品・サービスに関する問い合わせ対応、お客様相談窓口などの業務がある。一方、アウトバウンド業務には、入会や販売などの勧誘、リピート顧客の獲得、アンケート調査、代金の回収・督促、広告効果の確認などがある。
顧客と直接コミュニケーションをとるコールセンターオペレーターは、顧客にとって会社そのものであり、コールセンターオペレーターの対応によって企業イメージや顧客満足度などを左右する場合があるため、顧客と関係を築く役割を担っていることを常に認識しなければならない。
就くには
入職にあたっては、特に学歴や資格は必要とされない。
採用は求人広告を通じて中途採用を行うことが一般的である。また、人材派遣会社に登録して派遣される雇用形態も多く見られる。
労働条件の特徴
コールセンターは、金融・保険業、小売業、製造業、サービス業など多様な業種の企業・団体が設置している。それ以外にも大小様々な規模のコールセンター業務を専門的に行う会社がある。職場は、大都市圏だけでなく、地方自治体が「地域の活性化」「雇用促進」を期待してコールセンターを積極的に誘致したため全国に所在している。また近年、コールセンターをアジア諸国の現地法人に業務委託する事例も増えている。現地法人では日本人対象の求人も行っているが、その場合、就業者の労働環境は国によって大きく異なる。
業種や業務によって異なるが、一般的にコールセンターオペレーターは女性が多い。雇用形態は正社員、派遣社員、パート・アルバイトなど様々である。
出典: 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ ver.7.01」職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月16日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
この事業所の他の求人42件
- 月給 200,760〜226,572円受付 2026/11/12紹介期限 2027/01/31
- 時給 1,350円受付 2026/11/12紹介期限 2027/01/31
- 時給 1,320円受付 2026/11/12紹介期限 2027/01/31
- 月給 200,000円受付 2026/11/12紹介期限 2027/01/31
- 月給 200,000円受付 2026/11/11紹介期限 2027/01/31
- 月給 212,800〜216,000円受付 2026/11/10紹介期限 2027/01/31
同じ法人の他の求人96件
法人番号が同じ、ほかの事業所の求人です。
- 月給 177,760円受付 2026/11/11紹介期限 2027/01/31
- 月給 212,600〜289,500円受付 2026/11/10紹介期限 2027/01/31
- 月給 228,480円受付 2026/11/10紹介期限 2027/01/31
- 時給 1,180円受付 2026/11/09紹介期限 2027/01/31
- 月給 228,480円受付 2026/11/09紹介期限 2027/01/31
- 月給 182,791円受付 2026/11/09紹介期限 2027/01/31
この求人のよくある質問
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）の賃金はいくらですか？
求人票の賃金は月給216,000円〜256,000円です。北海道の電話・インターネットによる応接事務の職業の一般求人（月給）の賃金の下限の中央値は21.3万円です。賞与の制度はありません。通勤手当は「実費支給（上限あり）（50,000円）」です。
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）の休日は？
年間休日は121日です。週休二日制は「毎週」です。6か月たったあとの年次有給休暇は10日です。
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）の就業時間と残業は？
就業時間は交替制（シフト制）、（1）08時50分〜18時00分、（2）11時50分〜21時00分です。時間外労働があります（月平均4時間）。
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）の最寄り駅は？
求人票の最寄り駅は「地下鉄 大通駅」（徒歩 1分）です。就業場所の地図の位置から近い駅は、狸小路駅（一般社団法人札幌市交通事業振興公社 都心線）が直線距離で約250m、大通駅（札幌市営 東西線・札幌市営 東豊線 ほか）が直線距離で約250m、西4丁目駅（一般社団法人札幌市交通事業振興公社 1条線・一般社団法人札幌市交通事業振興公社 都心線）が直線距離で約290mです。マイカー通勤は「不可」です。
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）の雇用期間や加入保険は？
雇用期間は「雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）」（契約の更新: あり（条件付きで更新あり））です。加入保険等は「雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金」です。
（契）積水ハウス入居者様からの問合せ対応（南２西２）に応募するには？
紹介期限は2027年1月31日です。ハローワークの窓口（北海道のハローワークなど）で求人番号 01010-41616761 を伝え、紹介状を受け取って応募します。選考方法は「面接（予定1回）」です。
求人票の内容から作った答えです。最新の内容は、ハローワークや事業所に確かめてください。